Cuando conteste el teléfono y escuche «Hola, soy New Jersey Relay…» – ¡no cuelgue! Está a punto de hablar con una persona sorda, con dificultades auditivas, sordociega o con una discapacidad del habla con la ayuda de un operador de retransmisión.
Todos los días, miles de personas sordas, con dificultades auditivas, sordociegas o con discapacidad del habla hacen llamadas telefónicas a empresas y organizaciones. Están llamando a través del servicio de retransmisión. Las llamadas de retransmisión no son telemarketing, así que no cuelgue. Los cuelgues son frustrantes para las personas que llaman. Igualmente importante, colgar podría significar una pérdida de negocio y malas relaciones con los clientes para su empresa u organización.
La próxima vez que recibas una llamada de retransmisión, por favor no cuelgues… ¡Podría ser la llamada más importante del día!
Video: ¡Por favor, No cuelgues!
Así es como dos proveedores de catering manejan una llamada de retransmisión de un cliente.