Traspaso de Audición (Hearing Carry-Over/HCO) es la solución ideal si quiere escuchar y escribir durante sus llamadas telefónicas. Usted escribe el texto en el teléfono de texto/teletexto (TTY) o teléfono de VCO/HCO y el operador de relevo le repite en voz alta el mensaje que usted le escribió a la otra persona.
Este servicio está diseñado para personas con dificultades del habla.
Este servicio de relevo se ofrece de inglés a inglés y de español a español.
El Perfil de Clientes del TRS le permite guardar sus preferencias para las llamadas de relevo y ayuda a que el proceso para llamar sea más rápido.
¿Cómo Funciona el Relevo por HCO?
¡Es pan comido!
Solo tiene que marcar 711 (800-852-7899 para inglés o 866-658-7714 para español) en su teléfono de texto/teletexto (TTY) o el teléfono de VCO/HCO, y el operador de relevo contestará “New Jersey Relay”.
Marque el código de área y el número de teléfono al que desea llamar seguido de “GA” (Go Ahead). El operador de relevo marcara el número y lo conectara con la otra persona.
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1
Escríbale el mensaje en su teléfono de VCO/HCO o TTY al operador de relevo. Escriba “GA” (Go Ahead) al final de cada mensaje. “GA” es para indicarle a la otra persona que le toca contestar.
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2
Entonces, el operador de relevo le repite en voz alta el mensaje que usted le escribió a la otra persona.
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3
La otra persona escucha y le habla directamente. La otra persona dice “GA” para indicar que le toca contestar a usted.
Para terminar la llamada, escriba “GA to SK” (Stop Keying) para indicar que está listo para colgar.
Video: ¿Cómo funciona una llamada de Traspaso de Audición (HCO)?
Así es como un usuario de HCO (Hearing Carry-Over), Don, se comunica con Dennis en un taller para autos, usuario de un teléfono estándar.
Otras Funciones de HCO
Indíquele al operador de relevo la marca.
HCO a TTY
Usted, el usuario de HCO, escucha al operador de relevo leer en voz alta las palabras escritas por el usuario de TTY. Usted le teclea el texto directamente al usuario de TTY.
HCO a HCO
El operador de relevo lee en voz alta las palabras tecleadas por ambos usuarios de HCO.