Retransmisión de Sprint IP

El servicio de Retransmisión de Sprint IP hace la comunicación desde cualquier lugar más fácil que nunca con una computadora y conexión a Internet. Manténgase comunicado las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en cualquier lugar en que se encuentre. En una sola ventana se manejan las instrucciones de marcación, la configuración de llamadas y la conversación. Hable todo el tiempo que desee. Las llamadas de larga distancia son gratis.

¿Cómo funciona la Retransmisión de Sprint IP?

Vea el video para informarse cómo funciona la Retransmisión de Sprint IP para que las personas sordas y con dificultades de audición puedan hacer llamadas por Internet mediante su computadora de escritorio o portátil.

IMPORTANT:

Para usar el servicio de Sprint IP Relay la persona debe ser sorda, tener dificultades de audición o una discapacidad del habla e inscribirse para obtener un número de 10 dígitos indispensable para usar este servicio. No se requiere que los usuarios de teléfonos estándar o móviles se inscriban. Estas personas solamente necesitan tener el número telefónico del usuario de Sprint IP para llamar usando el servicio de Sprint IP Relay.

Instrucciones para inscribirse:

  1. Visite www.mysprintrelay.com
  2. Haga clic en ‘Create New Profile/Call Now Number Registration’ (Inscripción para crear perfil /crear número) y siga las instrucciones.
  3. Seleccione la etiqueta ‘Sprint IP’: 
 

Cómo conectarse a Sprint IP:

  1. Usuarios de Sprint IP: Visiten www.sprintip.com; o Usuarios de teléfono estándar o móvil: Marque el número del usuario de Sprint IP.
  2. Teclee el código de área y número telefónico al que desea llamar.
  3. Teclee las instrucciones de marcación al operador de retransmisión. (Opcional)
  4. Seleccione “Español” como su idioma.
  5. Haga clic en CALL NOW (Llamar Ahora) para conectarse al Servicio de Retransmisión de Sprint IP.
  6. Cuando aparezca el recuadro para iniciar sesión, teclee su identificación de usuario y contraseña.
  7. El Operador de Retransmisión contestará “Sprint IP 9999F MARCANDO...1...2...3...
    • 9999 es el número de identificación del Operador de Retransmisión. F o M significa el sexo del operador.
    • GA significa “Go Ahead” en inglés o Adelante y que es su turno de teclear.
  8. El Operador de Retransmisión tecleará todo lo que el usuario de teléfono estándar dice y tecleará GA (Adelante) al final de cada respuesta para que aparezca en su pantalla.
  9. Continúe con la conversación tecleando su respuesta. El Operador de Retransmisión leerá en voz alta todo lo que usted teclee y así comunicará su mensaje a la persona que usa el teléfono estándar. 
  10. Cuando esté listo para finalizar su llamada, teclee SK (“Stop Keying” en inglés) y después haga clic en el botón "Disconnect" para desconectar su llamada. 

Otros beneficios de usar el Servicio de Retransmisión de Sprint IP:

  • Preferencias de idiomas (inglés, español)
  • Se puede establecer el tamaño y color del texto
  • Color de fondo
  • Se pueden guardar las preferencias de las personas
  • Emoticones ASL
  • Pantalla dividida horizontalmente
  • Se puede cambiar el tamaño de la ventana
  • Para obtener más información, haga clic aquí https://www.sprintip.com/faq.jsp

 

Se necesita lo siguiente:

  • Conexión a Internet (de marcación, DSL, cable, T1, etc.)
  • Navegador de Internet (Microsoft Explorer 5.5 o superior, Netscape 6.1 o superior, Firefox 1.0, Safari) dirigido a www.sprintip.com.
  • Computadora de escritorio o portátil

Servicio al Cliente de Retransmisión de Sprint IP

  • Correo electrónico: Sprint.TRSCustServ@sprint.com
  • Fax: 877-877-3291
  • Voz: 800-676-3777
  • Teléfono de texto: 800-676-3777
  • Español: 800-676-4290